Информация при посещении консультативных приемов врачей поликлиники

I. Организация записи на прием

Сообщаем о том, что в настоящее время запись к специалистам больницы осуществляется на основании показаний, выявленных врачом по месту жительства (по прикреплению к поликлинике, не платные клиники/центры) и проведенного предварительного обследования амбулаторно с последующим оформлением сопровождающей документации, в соответствии с распоряжением МЗ АО от 29.10.2012г №522 «О порядке направления пациентов в консультативные поликлиники и стационары специализированных государственных бюджетных учреждений здравоохранения Архангельской области». Записаться Вы можете следующим образом:

— По городским номерам:(8182) 68-34-33 и (8182) 68-38-80 (с 8.00 до 17.00), кроме невролога.

— По дополнительному номеру 89021962648 (c 9.00 до 15.00), кроме невролога.

— При личном обращении в консультативную поликлинику, кроме невролога

— На Единой электронной регистратуре Архангельской области («Здрав29.ру»), кроме невролога

— На портале «Госуслуги» только к следующим специалистам: ЛОР, хирург, акушер-гинеколог

— На приеме педиатра через систему «Управление очередями» («врач-врач»), кроме генетика

— При наличии показаний педиатр отправляет заявку на консультацию к неврологу

На телефонные звонки отвечают специалисты кол-центра. Обращаем ваше внимание, что запись по телефону осуществляется через кол-центр по многоканальному номеру. Телефонные  звонки принимаются без перерыва в часы работы регистратуры. В зависимости от особенностей телефонной линии,  временным отсутствием свободного оператора, звонок может сопровождаться как короткими, так и длинными гудками. Просим отнестись к   данной ситуации с пониманием. Будем признательны за повторный звонок.

Запись при личном обращении осуществляется еженедельно по пятницам с 8.00, в остальные дни при наличии свободных талонов к специалистам. Работа регистратуры и кол-центра с 8.00 до 17.00.

На интернет порталах, в т.ч. «электронная регистратура» талоны выкладываются еженедельно по пятницам в период 7.50-8.00. Так же имеются талоны от которых отказались пациенты, уведомив регистратуру или самостоятельно вернули, через сайты самозаписи. Они могут появляться в любой другой день.

В настоящее время организована запись по системы «Управление очередями» на приеме у своего лечащего врача по месту жительства, необходимо обратиться к участковому педиатру/фельдшеру по месту жительства и прикрепления ребенка к поликлинике.

Так же у специалистов поликлиники по месту жительства имеется возможность проведения телемедицинских консультаций (далее ТМК) со специалистами как ГБУЗ АО «АОДКБ», а так же разрешено проведение ТМК с другими федеральными центрами по профилю заболевания.

II. Документы необходимые для консультации врачом

При обращении в консультативную поликлинику необходимо обязательно иметь:

1.      Направление на консультацию или госпитализацию (форма 057у установленного образца) в электронном и бумажном виде. Срок не более 14 дней.

2.       Паспорт гражданина Российской Федерации, в т.ч. детям, достигшим 14 лет.

3.       Свидетельство о рождении у детей до 14 лет.

4.       Страховой медицинский полис ОМС, соответствующий данным паспорта и социальному статусу пациент

5.       СНИЛС

6.       Документ, подтверждающий право гражданина на получение набора социальных услуг (пациентам, имеющим группу инвалидности).

7.      Выписку из медицинской карты амбулаторного больного с данными о предшествующем лечении и объективном статусе, у детей должна быть обязательно представлена выписка из истории развития ребенка, сведения о перенесенных заболеваниях. В выписке отмечаются даты, результаты обследований и консультаций, проведенных в амбулаторно-поликлинических или стационарных отделениях по месту жительства. Срок не более 1 месяца.

8.      Справку об отсутствии карантина. Срок не более 3х рабочих дней.

9.       Для сопровождающего: паспорт РФ и документ подтверждающий законное представительство несовершеннолетнего.

III. Необходимые условия при проведении консультации врачом поликлиники

- Оказание плановой медицинской помощи детям до 15 лет осуществляется только в присутствии законного представителя (один из родителей или иной законный представитель: усыновители, опекуны, попечители согласно ч.1 ст.64 Семейного кодекса РФ), также допускается присутствие лиц, имеющих заверенный нотариусом документ о разрешении сопровождать несовершеннолетнего в медицинские организации.

- Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство. Медицинские услуги несовершеннолетним могут быть оказаны только при наличии информированного добровольного согласия, которое дает (подписывает) один из родителей или иной законный представитель(усыновители, опекуны, попечители согласно ч.1 ст.64 Семейного кодекса РФ) или сам пациент старше 15 лет.

- При невозможности законному представителю присутствовать на приеме лично, необходимо заблаговременно заполнить необходимые документы (информированное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных). Бланки находятся на сайте больницы в разделе «пациентам» - «информация пациентам» по ссылке https://aodkb29.ru/patients/patients.php в строке после слов «может быть передана информация о состоянии моего здоровья или состоянии лица, законным представителем которого я являюсь (ненужное зачеркнуть) __» указать лицо сопровождающее несовершеннолетнего или кому возможна передача сведений о «врачебной тайне».

- Подходить заблаговременно.

- Об отмене приема сообщить в регистратуру по телефонам или на официальную электронную почту больницы info@aodkb29.ru

IV Разное

Для корректной работы на интернет-ресурсах рекомендуется провести проверку имеющихся данных о несовершеннолетнем в базе ГБУЗ АО «АОДКБ» предварительно сообщить по телефону с сотрудниками кол-центра

При изменении данных о несовершеннолетнем или законным представителям необходимо информировать администратора регистратуры для внесения информации до посещения врача.